无论你是做广告，或者做产品，在开始动手之前，都需要有一个切入点，有点才能及面。这个点包括的范畴很多，比如创意点、比如发散点……今天我和大家聊的，是创业者和广告人言必称的痛点。

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很多做广告的乙方，或者是甲方企业，都会问一个问题：“用户的痛点是什么?”貌似你不这样问，就显示你不够逼格一样。

然而，大家对这个所谓的痛点也是一知半解。我花费了十天写下这1.5万字，从文案的角度，斗胆分享关于一些痛点营销的思考，采用黄金圈思考的三板斧，从以下三大部分聊一聊。

ONE什么是痛点(Why的理论)

TWO如何找痛点(What的方法)

THREE如何写痛点(How的实操)

下面开始我们的分享，首先是第一部分：

什么是痛点(Why的理论) 1.1 营销三个点

我们谈营销，有三个点必定被谈及，这三个词分别是：痒点、爽点、痛点。

然而，这三点分别是什么意思呢?

1.1.1 痒点：世界上另一个你

什么是痒点?正如你身上发痒一样，不抓死不了，抓了却很舒服。只不过现在这个痒，发生在用户的身上。

痒点只是用户内心的渴望，不一定非得一定需要，也不是用户急需解决的问题。比如你梦想自己是偶像剧的女主角，梦想自己是网文中屌丝逆袭的英雄，梦想自己是名门望族的掌门人……这个梦想的欲望，就是用户的痒点，透射出另一个世界的你。

在消费场景中，很多广告就是利用这点欲望的投射，去设置痒点。我之前做房地产文案，很多宣传都是采用这个手法。

例子：

早买房一天，少奋斗十年

今年不买房，年底又白忙

先下手为抢，后下手遭殃

宁买关内一张床，不买关外一套房

以上这些就是利用用户痒点的文案设置。文案的痒点在哪里?如果你有钱，当然可以买房子，成为少奋斗十年、年底不白忙的哪一个你;但是如果你不买，其实也没什么，不买房不会死，地球照样转动。

例子：

给你一个五星级的家(碧桂园品牌)

这个是前东家的品牌口号，尽管近段时间碧桂园频频亮相，先不论对错，单是从文案的层面来理解，最初打动大家购买碧桂园的房子，大多数还是因为这句具有诱惑力的广告语。

它同样是利用了痒点，刺激了另一个你的欲望。因为普通住宅你也能住，但它给你的，却是五星级酒店一样的家，能比其他小伙伴花一样的钱，却住的更好，心里能不痒么?所以，当我们说痒点，其实就是在情感和心理上给到用户的满足感，这种满足感是为了喂饱另一个世界的你，告诉你不用现在那么窝囊，其实可以活的更好一点。

1.1.2 爽点：你要就立即满足

如果有读过网文的同学，就知道什么叫爽点。网文大神总设置层出不穷的打脸情节、捡宝藏环节。你通过代入到主角的角色成长，即时获得打怪升级的快感，最后一招杀敌、爽到高潮。

依据小说的设置，其实爽点，就是帮你的角色装x(让用户具备超能力)，毫不费力地装(爽点设置低门槛)，装的结果能立即打脸(让用户即时获得反馈)

所以，我理解的爽点，拥有三个要素，就是：

即时性

低门槛

高反馈

比如，夏日运动过后喝一瓶冰镇可乐的行为过程。你只需花3元钱(低门槛)买一瓶，一喝下去就能立即解渴(即时性)，喝完后还打了一个饱嗝(高反馈)。

文案例子：

不用牙膏，不用动手，张嘴含住它，10 秒刷完牙!(自动牙刷广告)

这是一篇自动牙刷的推文广告，同样是利用了爽点三要素设置。你无需重复的手部运动，张嘴含着(低门槛)，只需要仅仅十秒(即时性)，就能彻底地清洁你的牙齿(高反馈)。

编辑：狼王（微信/QQ：1574808）